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为何越来越多的物业公司不受业主们待见

来源:华健新闻网 更新时间:昨天 14:16 点击发表评论
为何越来越多的物业公司不受业主们待见黄永翔物业是随着住房商品化的诞生而产生。此前是没有什么物业的,都是住户与家属工或集体工以及后勤来承担相关职能。住房商品化以后,开发商为了扩大自己产业以争取长远和更大利益而开设物业公司,由前期物业到物业发展。但理念与本质发生根本转变,由原先的职能管理到市场化的物业服务。很多人都看到了物业商机,单一的物业公司也纷纷设立。但物业的产生毕竟时间很短,人们接受需要过程,加上物业服务标准与质量以及范围和计费方法都处在摸索探索阶段,没有形成系统工程。追求利益的最大化与理念的偏差导致业主与物业纠纷不断,业主们开始越来越不待见物业。关键是取费与服务不匹配,服务者理念没有转变,把自己当成了小区的主人,成了所谓的“管理者”。不能与业主们和谐相处。很多物业员工不明白,自己的物业公司是受聘于业主,业主们是花钱购买服务,你是来提供服务的,不是管理者更不能以管理者自居。因为业主们可以选聘你也可以随时辞了你,毕竟是物业服务合同关系,业主们才是真正的主人。你收费合理并提供了满意的服务,业主们才可能继续给你岗位维系你的收入。否则就可以辞了你,敲了你在这块的饭碗。这是很多物业服务者不能意识的,以至于把自己当成小区主人,对业主态度蛮横、指手画脚,仿佛这里是他的地盘一切都听他的,再加上巧立名目乱收费,服务质量跟不上不符合合同要求,引起业主们强烈不满,矛盾纠纷不断以至于业主们纷纷起来反对物业,越来越不待见物业产生了逆反心理。所以,物业不把业主们当成上帝,不把业主们当做自己的衣食父母,只能是自己断送了自己。业主们可以给你市场也可以把你清理出市场,不转变观念只能是死路一条。
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